Wir möchten Ihnen möglichst viele aktuelle Informationen zur Verfügung stellen, damit Sie Ihren Aufenthalt genießen können – egal ob Sie diese Informationsseite vor der Anreise oder im Hotelzimmer ansehen. Wenn Sie sich diese Seite zu Hause ansehen, bedenken Sie, dass das wir im Pott unglaublich viel Verkehr haben und das es auf allen Autobahnen sich gerne staut. Planen Sie immer lieber mehr Zeit ein als zu wenig, sodass Sie nicht gestresst ankommen.

Wenn Sie dies im Hotel lesen, hoffen wir, Sie hatten eine schöne Anreise und haben Ihr Zimmer so vorgefunden, wie Sie es sich gewünscht haben. Wenn nicht, sagen Sie uns bitte sofort Bescheid, damit wir dies ändern können. Denn wir möchten, dass Sie bei uns glücklich und zufrieden sind. Sollte es dennoch Anlass zu einer Beschwerde geben – wie zu wenige Handtücher oder eine defekte Lampe – lassen Sie es uns wissen, damit wir schnell Abhilfe schaffen können. Es bringt nichts sich bei der Abreise darüber zu beschweren – dann haben Sie sich ja während des Aufenthaltes die ganze Zeit geärgert – besser wir schaffen sofort Abhilfe und sie sind glücklich.  🙂

Wir würden uns freuen, wenn Sie unser Hotel nach Ihrem Aufenthalt in den entsprechenden Portalen bewerten – und unser Ziel ist es, dabei von Ihnen 10 Punkte zu erhalten. Wir tun alles dafür, Sie davon zu überzeugen, dass wir dies auch verdient haben. Sollte dies in Ihren Augen nicht so sein – sagen Sie uns bitte sofort Bescheid, damit wir das ändern können

Ihre Familie Hesselmann